Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 팬 가이드.
01 팬 가이드는 라이선스를 보유한 합법적인 플랫폼인가요?
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네, 팬 가이드는 соответствующих регулятор 기관으로부터 라이선스를 취득하여 합법적으로 운영되고 있습니다. 라이선스 정보는 웹사이트 하단 또는 고객센터에서 확인할 수 있으며, 정기적으로 감사を受けて 공정한 게임 운영을 보장합니다.
02 팬 가이드 첫 입금 보너스의 롤링 요구량(워게이링)은 어떻게 되나요?
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팬 가이드 첫 입금 보너스는 입금 금액의 100%까지 최대 100,000원으로 제공되며, 보너스 금액 기준으로 15배의 롤링 요구량이 적용됩니다. 원금과 보너스 모두 출금 전 해당 요구량을 충족해야 하며,期限은 받으신 날로부터 30일입니다.
03 월드컵 경기에서延長전과 승부차기 결과는 팔로우(배팅) 결과에 포함되나요?
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팬 가이드의 대부분의 월드컵 배팅 옵션에서延長전(PK 포함) 결과는 기본적으로 포함됩니다. 다만, '90분 결과' 또는 '기본시간 결과' 옵션으로 별도 배팅하시는 경우,延長전과 승부차기는 포함되지 않으므로 배팅 전에 꼭 확인하시기 바랍니다.
04 팬 가이드에서 입금과 출금은 어떤 방법으로 할 수 있나요?
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팬 가이드는 계좌이체, 카카오페이, Toss, 신용카드(입금만), 그리고 BTC·ETH 등 암호화폐 입금을 지원합니다. 출금은 계좌이체로만 가능하며, 최소 출금금액은 10,000원입니다. 출금은 通常 1~2영업일 내에 처리됩니다.
05 팬 가이드에서 출금하려면 본인 인증을 거쳐야 하나요?
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네, 팬 가이드는 출금 전 반드시 본인 인증(身份证上传)을 완료하셔야 합니다. 첫 출금 시 또는 누적 출금금액이 일정 금액 이상일 경우 추가 서류 확인이 필요할 수 있으며, 이것은 고객님의 자금을 보호하기 위한 安全措施입니다.
06 팬 가이드에서 스스로 입금 한도를 설정할 수 있나요?
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네, 팬 가이드는 놀이형 게임 예방을 위해 입금 한도, 이용 시간 제한,自我 Exclusion(일시적 탈퇴) 기능을 제공합니다. 마이페이지 또는 고객센터를 통해 직접 설정하거나 변경할 수 있으며, 설정 즉시 적용되어 보다 안전한 이용이 가능합니다.